Servicemanager

Als Service Manager ben je met je team verantwoordelijk voor de hoogwaardige serviceverlening die Veld Koeltechniek biedt aan haar klanten. Met natuurlijk leiderschap, tact en organisatievermogen schep je optimale voorwaarden waarin medewerkers maximaal kunnen presteren. Je komt te werken in een professionele organisatie met diverse Business Units, waarbinnen jouw focus ligt op de Service omgeving van de Business Units: Retail, Foodservice en Groothandel. Daarbij is Veld Koeltechniek volledig selfsupporting, onder andere met een eigen 24/7 meldkamer.

Verantwoordelijkheden

  • Opstellen en uitvoeren van jaarplannen aan de hand van visie, marktkennis, (klant) inzicht en technische ontwikkelingen
  • Continue bezig zijn met de lange termijn ontwikkeling van de afdeling
  • Managen van de medewerkers
  • Optimaliseren van processen, procedures en werkmethodieken
  • Bewaken van de kwaliteit van dienstverlening in relatie tot de gemaakte serviceafspraken (SLA’s)
  • Oplossen van (complexe) klantvraagstukken- en klachten
  • Bezoeken van monteurs op locatie
  • In deze rol rapporteer je direct aan de directie

De functie is bij uitstek geschikt voor een stevige kandidaat met visie en drive, gecombineerd met een pragmatische aanpak. Wij waarderen initiatief en ondernemerschap.

Ben jij die servicemanager?

  • Technische HBO-opleiding en/of werk- en denkniveau
  • Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie binnen een technische omgeving
  • Bezitten van “people management skills”, mensen kunnen motiveren en coachen
  • Type: overtuigend, besluitvaardig, visie, stevige gesprekspartner, helder kunnen formuleren, sterk verantwoordelijkheidsgevoel
  • Bij voorkeur woonachtig in oost- Nederland

Dat wil jij toch ook?

Een uitstekende beloning en 38 vakantiedagen (inclusief ADV-dagen). Je krijgt een auto, laptop en telefoon van de zaak. In de hele organisatie krijg je er bovendien ruim 200 collega’s bij; mensen met hart voor de zaak én voor resultaat. Als je net zo in elkaar steekt, voel jij je hier vast snel thuis. Ontdek hier je collega's.

Enthousiast? Meer weten?

Ontdek meer over ons en over een carrière bij Veld Koeltechniek. Nadere informatie kan ingewonnen worden bij Ankie Droppers (HR) via 06 205 167 29 of a.droppers@veld.nl

Ben je er al uit dat je ons team wil komen komen versterken? Solliciteer dan direct door een mail te sturen naar Ankie Droppers (HR): a.droppers@veld.nl. We ontvangen graag je CV en motivatie.